Met de Moodus-zuil meet je ter plekke de klanttevredenheid in bijvoorbeeld musea, ziekenhuizen of dierentuinen. Dat werkt snel én eenvoudig. Bovendien zijn de resultaten realtime inzichtelijk, je hebt een hoge response rate en het is een stuk voordeliger dan het inhuren van een onderzoeksbureau. Je vindt de Moodus dan ook bij tal van vooraanstaande bedrijven zoals het Rijksmuseum en Gemeente Utrecht.

Groeifinanciering

Via via kwam consultant Koen Ferket in 2020 met Moodus oprichters Ahmed Ali en Tim Smit in contact. Hij vroeg succesvol WBSO subsidie voor hen aan en ging op zoek naar groeifinanciering via het netwerk van Investormatch. Ahmed pitchte tijdens een investeerdersmeeting en wakkerde hiermee de interesse aan van verschillende investeerders. Met twee van hen sloten Tim en Ahmed uiteindelijk een deal.

Koerswijziging

De impact van de coronacrisis op Moodus was groot. Zo groot dat een koerswijziging de enige manier was om verder te kunnen. Het businessmodel werd aangepast en de Moodus Give werd op de markt gebracht; een contactloze donatiezuil. Volgens Tim een schot in de roos: “Het aantal digitale betalingen is door toedoen van het coronavirus enorm gestegen. De Moodus Give is dé manier om snel en eenvoudig op een sympathieke manier donaties op te halen. Bovendien zijn mensen digitaal veel guller.”  

TechFund One

Waar Moodus eerst nog te klein werd bevonden voor investeringsfonds TechFund One, zorgde de ontwikkeling van de Moodus Give voor een dusdanige groei van het bedrijf dat Moodus nu wél in aanmerking kwam. Achter iedere voorwaarde van het fonds kon een vinkje worden gezet en het officiële traject werd gestart. Er volgden gesprekken met investment managers John Krijger en Sjef van Kemenade en de businesscase werd voorgesteld aan het investeerders comité. Na een geslaagde due diligence is de deal in september 2021 geclosed.

v.l.n.r. Ahmed Ali (CEO Moodus), Peter van Meersbergen (Investment Director TechFund One) en Tim Smit (CPO Moodus).

De grens over

In het succesverhaal van Moodus schreven we dat er al snel belangstelling vanuit het buitenland was voor Moodus Give. De investering komt dan ook op een goed moment, vertelt Tim: “Dankzij de groeifinanciering kunnen we onze internationale groei versnellen. We hebben ons team uitgebreid en zijn inmiddels gestart in België, Duitsland, Spanje en Portugal. Maar ook in Nederland groeit de belangstelling. Zo staan er ook steeds meer donatiezuilen. Bijvoorbeeld in moskeeën, dierenparken en ziekenhuizen.” 

Focus

Dat de focus tijdelijk is verschoven naar Moodus Give betekent niet dat er geen aandacht meer gaat naar het klantenonderzoek. Integendeel. Tim: “We gaan de onderzoekstak weer opschalen. Daarnaast zijn we bezig met een derde product dat in lijn ligt van de Moodus Give en er liggen een paar mooie samenwerkingen op de plank. Genoeg te doen dus!”