Supercilium verkoopt wenkbrauwverf (Brow Henna), wenkbrauw laminator en een massagetechniek aan schoonheidsspecialisten in 63 landen, waaronder de Verenigde Staten, Engeland, Benelux en Duitsland. De corona crisis begon bij Supercilium niet in maart 2020, maar in oktober 2019. Het bedrijf kon namelijk geen producten meer ontvangen vanuit China. Toen de crisis zich naar andere landen verspreidde en salons werden gesloten, moest Manouk pijnlijke beslissingen nemen.  

Kostenefficiënt ondernemen 

Toen Manouk voor het eerst de impact van de corona crisis ontdekte, paste ze haar business plan nog niet aan. Manouk: “Ik zag het als een tijdelijke crisis en had nooit gedacht dat het zo’n langdurig effect zou hebben.” Toen in maart de salons sloten, zag ze de omzet met 70% dalen en was ze genoodzaakt kosten te besparen. “Ik heb van alles gedaan om Supercilium kostenefficiënt te maken, waaronder flink bezuinigd op personeel. De kosten zijn uiteindelijk 50% omlaag gegaan.” Ondanks de tegenvallende omzetten en logistieke uitdagingen die ze is tegengekomen heeft zij toch nog een redelijke omzet gerealiseerd. 

Relaunch

Manouk was vastbesloten de strategie van Supercilium te vervolgen. Een belangrijk onderdeel hierin is het herpositioneringsproject (relaunch). Met de relaunch wordt de merkidentiteit van Supercilium aangepast. “We willen ons echt onderscheiden”, vertelt Manouk. “In deze niche zie je dat de meeste bedrijven zich op dezelfde manier positioneren. Dat doen wij niet, wij positioneren ons als Nederlands merk met rauwe, pure Nederlandse schoonheid.” Ook wil Manouk het merk duurzamer maken. Manouk: “Door meer in Nederland te produceren dringen we vervuiling door transport terug. Bovendien gaan we werken met een refill systeem van onze producten.” 

COL-regeling

Door de Corona-Overbruggingslening kan Supercilium de strategie voor 2021 voortzetten. De loonkosten en voorraad kunnen worden betaald en de voorbereidingen van de relaunch in april 2021 zijn gedaan. Zo komt Manouk een stapje dichterbij haar ambitie om marktleider te worden met Supercilium.